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“以学生为中心”让服务有品质更有温度

日期: 2021-12-17
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为全面落实“以学生为中心”,打造更有温度的后勤服务。12月13日,上海立达学院召开2021年度“大后勤”工作大会,总结过往、展望未来,部署下阶段后勤保卫处重点工作。


副校长蔡中奇、基建处总工程师刘光星、后勤保卫处处长洪君、后勤保卫处副处长牛强、基建处及后勤保卫处全体员工参加会议。

“以学生为中心”让服务有品质更有温度

后勤服务作为学校发展的最后一公里,是学校实现高端化、国际化、个性化目标的有力保障。从2020年提出的大后勤工作1.0提升师生满意度,到大后勤工作2.0提升师生体验感,再到现在的大后勤工作3.0做有温度的教育服务,后勤工作每一次的品质提升都是一场管理与艺术的革命。

“以学生为中心”让服务有品质更有温度

服务品质提升之路任重道远,在各项工作的实施中重建设、轻应用,重管理、轻服务,服务对象参与度低等问题仍然存在,需要每一位后勤人多做自我剖析,在做好满意度的同时提升体验感,提高工作站位,将匠人精神与国际化标准相融合,提高综合管理水平,建设智慧、绿色、安全、文明、和谐校园,乐享校园。将后勤温度传播到校园每一处,常暖师生心,师生心才暖。

“以学生为中心”让服务有品质更有温度

基建处总工程师刘光星表示,基于学校“大后勤”“大基建”的工作部署,基建处与后勤保卫处工作密不可分,两个部门相互扶持,维护并保护我们的美好校园。因此,在今后工作,基建处与后保处将紧密配合,共建美丽的上海立达学院。


后勤保卫处处长洪君做后勤保卫处冬季岗位“大练兵”工作部署,制定各岗位工作要求及标准,明确“大练兵”考核目标,以评促建,提升技能及服务水平,真正实现“以学生为中心”的高品质后勤服务。


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